fbpx

Veel gestelde vragen

  • Als ik aankom, waar zal ik de chauffeur ontmoeten?

    Nadat u uw reservering hebt voltooid, ontvangt u een e-mail met instructies over hoe u uw chauffeur kunt ontmoeten, evenals andere essentiële informatie zoals de telefoonnummer van onze klantendienst.

  • Als ik mijn chauffeur niet kan vinden, wat moet ik dan doen?

    Als u uw chauffeur niet kunt vinden, bel dan het nummer op uw voucher. Als u hem niet kunt bereiken, neem dan contact op met onze klantendienst (nummers staan op uw reserveringsvoucher) en wij zullen u zo snel mogelijk helpen.

  • Wat moet ik als bewijs van mijn boeking aan de chauffeur geven?

    Alleen uw voucher geaccepteerd zal worden.

  • Wat als mijn vlucht geannuleerd of vertraagd is?

    Neem contact met ons op als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is. Ons telefoonnummer staat op de voucher vermeld. Als u ons niet belt, kan het zijn dat onze chauffeur de ophaallocatie verlaat, en dat u uw transfer mist.

  • Wat zijn de beschikbare betalingsmogelijkheden?

    Aan de chauffeur met cash of met uw bankkaart. Wij accepteren de volgende krediet kaarten: American Express, MasterCard, Maestro, Visa en PayPal. Neem contact op met ons support center als u een andere methode wilt gebruiken. Alle creditcardtransacties worden beschermd door 256-bit SSL encryptie. Neem contact op met onze klantendienst afdeling als u problemen ondervindt bij het betalen met uw kaart.

  • Kunt u een factuur maken voor mijn bedrijf?

    Indien nodig, kunnen wij u een factuur bezorgen. Om een factuur aan te vragen, gelieve ons klantendienst te contacteren na het maken van uw reservatie.

Nele Pottie
Nele Pottie
2022-05-15
Geverifieerde
Wouter Thesseling
Wouter Thesseling
2022-05-08
Geverifieerde
Sachiko Tanaka
Sachiko Tanaka
2022-05-04
Geverifieerde
Frank Hoffer
Frank Hoffer
2022-04-24
Geverifieerde
Perfect!
Marc Euben
Marc Euben
2022-04-23
Geverifieerde
Alter Lingo
Alter Lingo
2022-01-12
Geverifieerde
Marc Wouters
Marc Wouters
2022-01-09
Geverifieerde
Patrick De Beukelaer
Patrick De Beukelaer
2021-10-12
Geverifieerde
Pieter Verlinde
Pieter Verlinde
2021-09-30
Geverifieerde
Goeie communicatie en zeer stipt!
Fiona CHAMBRE
Fiona CHAMBRE
2020-07-08
Geverifieerde
Le chauffeur est arrivé à l'heure, il était très sympathique, et avait une conduite agréable. La voiture était propre et confortable. Je me suis sentie en sécurité, malgré les conditions actuelles. Tout s'est bien passé donc je recommande cette compagnie à 100% !

Hoe het werkt?

STAP 1: Voer je adres in

Voer je vertrekadres in of kies een luchthaven uit de lijst. Let op! Je adres moet volledig zijn anders kan ons systeem de juiste prijs niet berekenen. We houden ook niet van onverwachte kosten 🙂

STAP 2: Kies je taxi

Kies een wagen die bij je past van 1 tot maximum 8 passagiers.
Je moet enkel aantal check-in en handbagage vermelden. Kleine bagage zoals handtassen en rugzakken hoef je niet te vermelden. De prijs dat je ziet is een transparante en vaste prijs voor je vervoer.

STAP 3: Je gegevens en extra opties

Voer je volledige naam in. We gebruiken je naam voor meet & greet (georganiseerde ontmoeting) op de luchthaven of het treinstation zoals Brussel-Zuid.
Voer je gsm nummer in zodat ons chauffeur je kan bereiken.
Kies de hoeveelheid bagage en het aantal passagiers die inclusief jezelf vervoerd moeten worden.
Deel met ons je vluchtnummer zodat we je vlucht online kunnen volgen. Dan hoef je helemaal zorgen te maken, we gaan je op tijd ontmoeten.

Wens je extra stop(s) of heb je een speciale bagage mee? Zet je commentaar in het vakje “Extra opmerkingen”.

Kies de gewenste betalingsmethode. Je kan cash aan de chauffeur betalen op op voorhand, veilig en snel via Stripe.

Druk op “RESERVERING AFRONDEN” en je bent klaar!